Algemene voorwaarden

Vertrouwelijkheid
De therapeut is gehouden te handelen conform wettelijke regelgeving. De rechten en plichten van
de cliënt en de therapeut zijn onder meer vastgelegd in de Wet op de
Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) en de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg
(Wkkgz).
De therapeut houdt een cliëntendossier bij. De cliënt heeft het recht tot inzage in het eigen
dossier. Dit dossier wordt conform de wettelijke bewaartermijn in totaal 20 jaar bewaard.
De therapeut betracht geheimhouding ten aanzien van door de cliënt verstrekte gegevens, die in
het dossier worden opgeslagen. Op verzoek van de cliënt kan voorafgaand, tijdens of na
de behandelperiode informatie worden ingewonnen en/of verstrekt bij/aan een te
benoemen therapeut, arts en/of medisch specialist waarvoor de cliënt specifiek toestemming dient
te verlenen (uw therapeut verstrekt zonder uw nadrukkelijke toestemming NOOIT gegevens aan
derden).

Afspraken behandelingen/consulten
De therapeut verplicht zich in alle fasen van de behandeling informatie betreffende de
behandelingaan de cliënt te verstrekken. De cliënt verplicht zich middels het anamnesegesprek
relevante informatie aan de therapeut te verstrekken.
Het therapieplan is opgebouwd uit een aantal consulten, waarin telkens zowel bij aanvang van
het consult als afsluitend aan het consult een gesprek plaatsvindt. Afsluitend aan ieder consult
wordt tevens in overleg besloten of de therapie een vervolg zal krijgen.
De therapeut mag zonder toestemming van de cliënt geen mesologische handelingen verrichten.
Voor een minderjarige cliënt en/of een cliënt onder voogdij/toezicht, dienen ouders en/of
voogden c.q. toezichthouders toestemming te verlenen.
De therapeut verplicht zich de cliënt correct door te verwijzen naar een collega (therapeut, arts
en/of andere medische hulpverlener), indien mesologische behandeling niet geëigend en/of
toereikend is.

Kosten
De tarieven voor een mesologisch consult staan vermeld op de website www.mesoinbalans.nl
Individuele voedingsadviezen, eventuele supplementadviezen en overige adviezen zijn inbegrepen in
het consult en worden ná het consult schriftelijk verstrekt.

Betaling
De factuur wordt naar de cliënt per email toegestuurd. Hierdoor kan de cliënt het aanvragen van een
(gedeeltelijke) vergoeding op basis van haar/zijn aanvullende ziektekostenverzekering
gemakkelijk digitaal bij de zorgverzekeraar indienen.
Betalingswijze geschiedt contact of via overschrijving.

Annulering
Bij verhindering zal cliënt minimaal 48 uur van tevoren afzeggen (door een telefonische melding,
smsbericht, het achterlaten van een bericht op de voicemail of het versturen van een bericht via
email). Van afspraken die binnen 48 uur zijn afgezegd wordt het consult in rekening gebracht.

Vergoeding van de therapie
Meso in Balans is aangesloten bij de NVVM, de VBAG en de RBCZ. Deze doen hun uiterste best om
ervoor te zorgen dat de kosten van het consult (gedeeltelijk) voor vergoeding in aanmerking komt.
Mesologische consulten vallen onder alternatieve geneeskundige behandelingen. Cliënt
informeert zelf voorafgaand aan een afspraak bij zijn/haar zorgverzekeraar of deze kosten
(gedeeltelijk) vergoed worden. Cliënt is zelf verantwoordelijk voor deze afstemming met zijn/haar
zorgverzekeraar.

Bereikbaarheid
De praktijk werkt uitsluitend op afspraak. Contact is mogelijk via telefoon of email
Openingstijden praktijk: woensdag-donderdag-vrijdag 9.00-17.30 uur. Op mail kan ook buiten deze
tijden gereageerd worden.
Tijdens vakanties is mijn praktijk gesloten, er is dan geen vervanger aanwezig. U krijgt dan een
automatisch antwoord via de mail.
Als de therapeut door ziekte of onvoorziene omstandigheden een afspraak niet door kan laten gaan,
zal zij dit zo spoedig mogelijk doorgeven en op zo kort mogelijke termijn contact opnemen om
een vervangende afspraak in te plannen. Als de therapeut door ziekte of andere oorzaken voor
een periode langer dan vier weken niet in staat is zelf consulten uit te voeren, kan zij voorstellen
een collega-therapeut in haar plaats in te schakelen, die de afspraak overneemt. Cliënt heeft hierin
altijd zelf de keuze om hier wel of niet mee akkoord te gaan.

Aansprakelijkheid
Voor klachten over mesologische behandelingen wordt verwezen naar de klachtenprocedure op
de website. Alle eventuele gevolgen, voortvloeiende uit het achterhouden van informatie aanwezig in
het medisch dossier bij de huisarts van cliënt, zijn voor verantwoordelijkheid en rekening van de
cliënt. De therapeut heeft een collectieve beroepsaansprakelijkheids verzekering. Iedere
aansprakelijkheid van de therapeut is beperkt tot het bedrag dat in voorkomend geval wordt
uitgekeerd door verzekeraar, vermeerderd met het eigen risico.
Mesologie is niet geschikt om medische diagnoses te stellen of ziektes te behandelen. Het is
bij uitstek geschikt om naast de reguliere gezondheidszorg te functioneren en niet in plaats
daarvan. Daarom wordt het op prijs gesteld als de huisarts en/of specialist op de hoogte is van uw
klachten. Ongeneeslijke ziekten kunnen met behulp van mesologie niet weggenomen worden.
De behandelingen kunnen wel een positieve bijdrage leveren in de ondersteuning van de gezondheid
en het welbevinden van de cliënt. Dit is ook mogelijk tijdens en na een regulier behandelingstraject.
Voorgeschreven medicatie mag nooit zonder overleg met een huisarts en/of specialist veranderd
of geheel achterwege gelaten worden. Bij twijfel, in welke vorm dan ook, dient de cliënt contact op
te nemen met een huisarts en/of specialist.
De cliënt is en blijft altijd zelf verantwoordelijk voor zijn of haar gezondheid.
Bij de uitvoering van de dienstverlening van de therapeut is sprake van een inspanningsverplichting.
De therapeut geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie af noch is hij/zij op enige
wijze aansprakelijk voor medische complicaties die zich ten tijde dan wel na uitvoering van
haar dienstverlening bij de patiënt/cliënt, voordoen welke niet te wijten zijn aan een
zwaarwegende toerekenbare tekortkoming van de therapeut. De therapeut is op geen enkele wijze
aansprakelijk voor gevolgschade.
De therapeut is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat de patiënt/cliënt door
de therapeut mondelinge of schriftelijke adviezen niet naar behoren heeft opgevolgd. De
aansprakelijkheid van de therapeut voor schade voortvloeiend uit de door hem/haar- eventueel met
inschakeling van niet ondergeschikten- verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van een
consult en geadviseerde supplementen.
De therapeut is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de kwaliteit en samenstelling van de
door hem/haar geadviseerde supplementen. De leverancier van deze supplementen, is
hiervoor verantwoordelijk en aanspreekbaar. De therapeut zal zover het in zijn/haar vermogen
ligt meewerken aan de juiste afhandeling van een klacht over de geadviseerde supplementen.
Ontbindende voorwaarden
Beëindiging van de behandeling kan te allen tijde met wederzijds goedvinden geschieden.
Indien de cliënt voortzetting van de behandeling niet langer op prijs stelt of niet nodig acht, kan hij/zij
deze eenzijdig beëindigen.
De therapeut kan de behandeling slechts eenzijdig beëindigen onder vermelding van argumenten en
de cliënt, indien nodig, doorverwijzen naar een andere therapeut, arts of andere medische
hulpverlener.